Politique de confidentialité

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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 novembre 2026

Chez Caoutchouc & Coton, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits lorsque vous utilisez le site caoutchouccoton.pro.

1. Données que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

  • vos nom et prénom ;
  • vos coordonnées, telles que votre adresse e-mail et vos informations de livraison ou de facturation ;
  • les informations relatives à vos commandes, demandes et échanges avec notre équipe ;
  • les données techniques liées à votre navigation, comme l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé et les pages consultées ;
  • vos préférences en matière de cookies et de communications.

Nous vous invitons à ne transmettre que les informations nécessaires et à ne pas communiquer de données sensibles dans les champs de contact.

2. Utilisation de vos données

Vos données peuvent être utilisées pour :

  • traiter et suivre vos commandes ;
  • répondre à vos demandes envoyées à support@caoutchouccoton.pro ;
  • gérer les paiements, la livraison et le service après-vente ;
  • améliorer le fonctionnement, la sécurité et le contenu du site ;
  • respecter nos obligations légales et prévenir les fraudes ou les utilisations abusives ;
  • vous envoyer des informations commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation nous y autorise.

3. Bases légales

Nous traitons vos données lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une commande ou de mesures précontractuelles, pour respecter une obligation légale, sur la base de votre consentement ou dans le cadre de nos intérêts légitimes, notamment pour sécuriser et améliorer la boutique.

4. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, à la mémorisation de vos préférences et à la mesure de son audience. Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez accepter ou refuser les cookies concernés depuis le dispositif prévu à cet effet. Vous pouvez également modifier les réglages de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour le fonctionnement de la boutique, le traitement des commandes, le paiement, la livraison, l’hébergement, la sécurité ou l’assistance. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités prévues et dans le respect des obligations applicables.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter nos obligations légales, comptables ou de preuve. Les données utilisées à des fins commerciales sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou pendant la durée autorisée par la réglementation.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, écrivez-nous à support@caoutchouccoton.pro. Nous pouvons vous demander une information permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Toutefois, aucun échange de données sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

9. Transferts de données

Lorsque certains prestataires traitent des données en dehors de l’Espace économique européen, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter à support@caoutchouccoton.pro. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

11. Modification de cette politique

Nous pouvons mettre cette politique à jour pour tenir compte de l’évolution du site, de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.